【医患故事】真心换真心 锦旗说感谢
发布时间：2023-12-19 11:32
本文来源： 宣传科
近日，患儿外婆董阿姨将一面写着“急诊患儿情 医者父母心”的锦旗送到我院急诊儿科，不停表达着对所有医务人员的感谢之情，不仅如此，董阿姨还特地来到我院行风办，送上了一面写有“勤政廉明颂功德 关爱患儿暖人间”的锦旗，这是怎么回事呢？
事情缘于10月25日，董阿姨及女儿带着2个月大的外孙来到我院急诊儿科就诊，因近期急诊儿科就诊量增多，治疗过程中产生了一些误会，了解到这一情况，我院行风办立即与护理部、急诊儿科取得联系并积极处理，通过工作人员的耐心沟通与解释，最终得到了董阿姨及其女儿的理解与认可。
同时儿科急诊周麟永副主任医师也对患儿进行了精准治疗，通过每日与家属沟通患儿用药情况和效果，在拍背排痰、雾化吃药、饮食喂养、观察病情等细节上耐心反复指导和交流，一周后患儿病情痊愈，开心的笑容再次浮现在患儿和家属的脸上。
董阿姨说，虽然就诊过程中发生了一些状况，但是我院工作人员的处理态度积极，各环节各部门紧密配合，在解决问题的同时也没有耽误孩子的治疗，这让她真正感受到了妇幼的温度。
一面锦旗，凝聚着一份温暖，这不仅是患儿家属对我院工作人员的赞许，也是对整个医院的认可和肯定，这是一份信赖，更是一份责任。我院将始终以患者为中心，把为群众办实事落到实处，让患者切实感受到温暖和体贴，提供更优质的医疗服务。
儿科急诊
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